Nous contacter
‹ Retour au catalogue

Mis à jour en janvier 2026

● Avancé Relation client · Module 3

Valoriser et vendre ses prestations : méthode, posture et IA

Durée

7 heures (soit 1j)

Public concerné

  • Notaires
  • Avocats
  • Experts-comptables
  • Collaborateurs

Programme de la formation

Introduction sur les prestations hors barèmes

  • Typologie des prestations hors barèmes.
  • Modalités de facturation possibles : prestation, forfait, temps passé.
  • Rappel du cadre légal et déontologique propre à sa profession.
  • Importance de la communication interne (cohérence entre collaborateurs) et externe.

Préparer et concevoir une proposition de prestation à l’aide de l’IA

  • Comprendre le contexte de la proposition hors barème.
  • Structurer un argumentaire de valeur.
  • Élaborer une offre client.
  • Apports IA : générer un argumentaire adapté à chaque type de prestation, créer des livrables adaptés aux prestations réalisées.
  • Mise en situation des stagiaires (IA et réflexion métier), personnalisation des supports générés.
  • Démonstration : l’IA aide mais ne remplace pas la logique juridique, la posture et l’éthique notariale.

L’entretien client et la posture professionnelle

  • Identifier les profils clients et leurs besoins.
  • Les étapes clés d’un entretien orienté valeur.
  • Présenter une prestation hors barème : discours, mise en confiance, annonce du prix.
  • L’alignement et les croyances limitantes.
  • Le traitement des objections : hésitation, incompréhension, comparaison internet.
  • Apport IA : identifier les profils clients selon l’approche SONCASE, préparer une liste de traitement d’objections.
  • Mise en situation, atelier jeux de rôles sur différents profils clients, différentes prestations hors barèmes et différents niveaux de difficulté, avec feedback croisé et grille d’évaluation de la posture.

Méthodes pédagogiques

  • Exposés théoriques interactifs.
  • Jeux de rôles.
  • Mises en situation sur PC avec prompts à créer et supports à créer.

Clôture et échanges

  • Retour sur les points clés en lien avec les attentes.
  • Évaluation stagiaire avec un quiz.
  • Plan d’action personnel.
  • Questionnaire d’évaluation.

Tarification

En inter

490 € HT/stagiaire

Le tarif affiché ne prend pas en compte les déplacements et l’hébergement des stagiaires.

Nous contacter pour les dates →

En intra

Sur devis

Dispensé dans vos locaux ou à proximité, sur demande.

Demander un devis →

Modalités, renseignements et inscriptions

Les formations sont proposées tout au long de l’année. Les dates de formation sont communiquées sur demande.

Pour les formations en intra-entreprise

  • Délai d’organisation : possible sous 4 à 12 semaines.
  • Premier échange d’analyse des besoins, suivi d’un devis et/ou d’une proposition commerciale.
  • Devis transmis sous 15 jours environ, selon la complexité de la demande.

Pour les formations en inter-entreprise

  • Dates communiquées au moins 6 semaines à l’avance (LinkedIn ou partenaires).
  • Premier échange pour confirmer l’adéquation avec vos besoins.
  • Convention de formation transmise sous 7 jours.

Vous êtes en situation de handicap ? Prévenez-nous de manière à étudier l’aménagement de la formation.

Ils ont suivi cette formation

  • Formateur très compétent et humain. Une formation à suivre indispensable.

  • Formation IA très pratique et facilement transposable au cabinet !

  • Excellente entrée en matière pour l’appréhension des différents outils liée à l’IA.

  • On attend les prochaines formations.

  • Une bonne initiation Module 1 et 2 ! J’attends avec impatience le module 3.

  • Merci pour la clarté des explications et la pédagogie.

  • Formation ludique et interactive.

  • Formation dynamique et très intéressante.

  • Bonne formation et bonne pédagogie par Clémentine. Merci

  • Formatrice et support parfaits.

  • Donne une approche claire et précise de l’initiation à l’IA.

  • Excellent formateur, grand sens pédagogique, interactivité ! Très très bien !

  • Formation à recommander !

  • Très contente de la formation. Appris plein de choses sur la relation client. Il n’y a plus qu’à pratiquer :-)

  • Merci pour votre présence et vos explications. Il n’y a plus qu’à mettre en œuvre ces processus au sein de l’étude, bien que cela puisse demander du temps.

  • Cette formation m’a aidé à comprendre l’utilité de l’IA dans notre profession.

  • Super formation sur la relation client et super formatrice ! Très utile pour notre quotidien au contact des clients à l’office.

  • Une formation très satisfaisante, très enrichissante, et dans la bonne humeur (parfait :))

  • Merci pour votre bonne humeur, patience et écoute.

  • Formatrice claire, pédagogue. Contenu rythmé et ludique

  • Au-delà de l’IA, une réflexion profonde sur l’évolution de notre travail et de notre profession.

  • Merci pour cette aide que vous nous apportez dans le franchissement d’une nouvelle étape de modernisation de notre profession.

  • Une formation ludique et très intéressante par des formateurs animés connaissant notre métier et très sympathiques, un vrai plaisir !

  • Encore merci pour le lieu et pour cette initiation à l’IA au sein de l’étude.

  • Belle interactivité et complémentarité entre les intervenants et pédagogie avancée vers l’auditoire.

  • Merci pour cette journée dynamique, pragmatique et très conviviale !

  • La formation a été parfaitement adaptée pour notariat et avocats.

  • C’était super merci beaucoup.

  • Merci de votre enthousiasme, de votre dynamisme, et des connaissances que vous nous avez permis de développer !

  • Formation riche en enseignement et conviviale !

Contactez-nous → Voir les autres modules